Este fue el tema central de un nuevo coloquio sobre Derecho del Consumidor que organizó el Centro UC de Libre Competencia, protagonizado por la profesora UDP Francisca Barrientos y el académico Derecho UC Juan Luis Goldenberg.
El lunes 22 de agosto se realizó el IV Coloquio de Derecho del Consumidor organizado por el Centro UC de Libre Competencia titulado Control judicial de las cláusulas abusivas, en el que expusieron el profesor Derecho UC, Juan Luis Goldenberg y la profesora de la UDP, Francisca Barrientos Camus.
Goldenberg analizó la protección al consumidor desde los juicios de ejecución por deudas con grandes casas comerciales originadas en contratos de adhesión. Declaró que es urgente articular un sistema orgánico de protección que considere y resuelva las dificultades procesales que impiden la real vigencia de los derechos de los consumidores, tales como la discordancia entre el juicio civil ejecutivo y los procedimientos ante juzgados de policía local por Ley de Protección de Derecho de los Consumidores.
La profesora Barrientos, por su parte, desarrolló algunos principios generales del derecho del consumo en relación a la necesidad del control de las cláusulas abusivas, la lógica económica detrás del contrato de adhesión y los sistemas de control, tanto preventivo (administrativo) y represivo (judicial). Señaló que el control judicial en Chile no ha sido exitoso ya que, si bien a partir del Fallo CENCOSUD ha aumentado, sigue siendo una cantidad menor de casos frente a los millones de contratos de adhesión con cláusulas abusivas.
Finalmente, propuso como modelo del derecho comparado, la creación de una Comisión de Cláusulas Abusivas, como la existente en Francia, para avanzar hacia un control preventivo eficaz que no solo las sancione, sino que evite su existencia y aparición.
