La unidad, que dirige el profesor Jaime Castillo, elaboró su memoria estadística de 2024, en la que se destaca el total de causas vigentes que llevaron adelante ese año. La cifra se mantuvo estable en relación a 2023, aunque es superior a la cantidad de personas atendidas en 2022. La memoria también incluye resultados de una encuesta de satisfacción, en la que los usuarios valoran la calidad técnica de los servicios jurídicos y el trato humano ofrecido por el equipo.

Una memoria estadística publicó recientemente la Clínica Jurídica Derecho UC sobre la labor realizada en 2024 en las distintas áreas de trabajo que lleva adelante esta unidad, dirigida por el profesor Jaime Castillo.

La Clínica Jurídica -pionera en Chile- lleva más de medio siglo entregando atención legal y psicológica gratuita a personas que lo requieran.

En este contexto, la memoria de 2024 muestra que ese año la entidad brindó apoyo legal gratuito a más de 1.600 personas en distintos casos. Se trata, específicamente, de 1.630 personas cuyas causas fueron llevadas adelante por profesionales de la Clínica Jurídica. 

La cifra se mantuvo estable en relación a 2023, aunque es superior a la cantidad de personas atendidas en 2022, año en el que la Clínica Jurídica elaboró su primera memoria estadística. Aquella vez, se asesoró a 1.507 personas, considerando 612 casos antiguos y 895 casos nuevos.

Esta vez, además, hubo un leve incremento en la creación de causas en Case Tracking del área de Familia, que pasó de 27% a 31% del total.

En tanto, el área de Derecho Civil Patrimonial lideró nuevamente la cantidad de primeras entrevistas jurídicas realizadas en 2024, representando un 37% de las 830 que se concretaron; en el listado sigue, con 273, el área de Familia (33%); 107 por el área Laboral (13%); 105 por el área Público (12%); y 42 por el área Penal y Área Niñez (5%).

Asimismo, la memoria da cuenta de que “se lograron 830 primeras entrevistas jurídicas en 2024, con un incremento en los ingresos preliminares (asesorías y representaciones judiciales), lo que evidencia una respuesta más efectiva a las necesidades de los usuarios”.

En el caso de las primeras entrevistas realizadas, hubo 603 mujeres y 311 hombres, con un promedio de edad de 43 años.

En este contexto, en el documento se agrega que “el balance estadístico del año 2024 destaca los esfuerzos de la Clínica Jurídica Derecho UC para mejorar continuamente su impacto en la atención socio jurídica dirigida a los grupos más vulnerables”.

Encuesta de satisfacción

La memoria también incluye resultados de una encuesta de satisfacción usuaria aplicada en 2024, en la que se resaltan algunos aspectos.

Por ejemplo, entre los factores mejor evaluados por los usuarios se encuentran la calidad técnica de los servicios jurídicos y el trato humano ofrecido por el equipo.

“El fortalecimiento de la atención interdisciplinaria, la eficiencia en los tiempos de respuesta y el compromiso con los grupos más vulnerables consolidan el rol de la Clínica Jurídica UC como un referente en la promoción de justicia y equidad social. Estos logros nos inspiran a continuar trabajando con dedicación para ampliar nuestro alcance y seguir siendo un pilar en el acceso a la justicia de las comunidades más vulnerables”, se agrega en el documento.